EL BUSINESS INTELLIGENCE EN LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
Los sistemas Business Intelligence son herramientas que se utilizan para transformar información en conocimiento, con la finalidad de mejorar la toma de decisiones de las empresas.
Esta herramienta de crecimiento empresarias existe hoy en día en España, pero muy escasamente, ya que actualmente se está utilizando en grandes empresas y trasnacionales. Sin embargo, se piensa que en poco tiempo dará un giro, extendiéndose en más países e incluso en empresas de menor tamaño. En otros países, debido a su gran cantidad de beneficios, es donde se encuentra en auge.
El verdadero poder se encuentra en el comprender la información. El uso de estas herramientas provoca una mayor competitividad en el mercado, con respecto a otras empresas, ya que poseen información
privilegiada y saben cómo resolver diferentes problemas que puedan llegar a darse.
La información que poseen estas empresas puede ser utilizada para crear perfiles de compra de los clientes más destacados, basados en: sus necesidades, deseos, tendencias … provocando una mejora en el servicio al cliente.
BIBLIOGRAFÍA:
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